一、调查背景
秀美发型屋是一家位于市中心的美发店，提供剪发、染发、烫发等服务。为了了解顾客对该店的满意度，我们进行了一次客户满意度调查。
二、调查方法
我们通过面对面访谈和网络问卷的形式，向秀美发型屋的顾客发放调查问卷。共计收集了100份有效问卷。
三、调查结果
1.服务态度
在服务态度方面，83%的受访者表示非常满意，15%的受访者表示满意，仅有2%的受访者表示不满意。该店的服务态度得到了客户的高度认可。
2.技术水平
在技术水平方面，60%的受访者表示非常满意，35%的受访者表示满意，5%的受访者表示不满意。虽然大多数客户对该店的技术水平表示认可，但也有一部分客户对技术水平提出了建议。
3.环境卫生
在环境卫生方面，90%的受访者表示非常满意，10%的受访者表示满意。该店的环境卫生得到了客户的高度认可。
四、调查结论
通过客户满意度调查，我们可以得出以下结论
1.秀美发型屋的服务态度得到了客户的高度认可，但也需要继续加强。
2.秀美发型屋的技术水平得到了大多数客户的认可，但也有一部分客户对技术水平提出了建议。
3.秀美发型屋的环境卫生得到了客户的高度认可。
五、改进建议
1.进一步加强服务态度，提高服务质量。
2.针对客户对技术水平的建议，秀美发型屋可以加强员工的培训和技能提升。
3.继续保持环境卫生的良好状态。
客户满意度调查是对一家企业的综合评价，通过本次调查，我们可以得出秀美发型屋在服务态度、技术水平和环境卫生方面的优劣势，为该店的进一步发展提供了参考。
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